Políticas de Cancelación

Tu tiempo y proceso terapéutico son valiosos, y para garantizar un servicio óptimo para todos los pacientes, estas son las normas que aplican en caso de cancelación, ausencia, retraso o citas no pagadas.
 

1. Pagos y Confirmación de Cita

• Para confirmar tu cita, el pago debe realizarse con al menos 12 horas de anticipación.

• Si la cita no ha sido pagada en ese plazo, el espacio podrá ser liberado para otro paciente.
   

2. Cancelaciones

• Las cancelaciones deben realizarse con al menos 12 horas de anticipación.

• Si cancelás después de este tiempo, se aplicará un costo de reprogramación de Lps. 200 (25% del valor de la consulta).

• Cualquier cargo adicional deberá pagarse antes de agendar una nueva cita.

• Para cancelar, podés enviar un mensaje vía WhatsApp o al correo electrónico hnataraxia@gmail.com.
   

3. Citas Perdidas

• Si no te presentás a tu cita y no notificás, la sesión se considerará como "cita perdida", lo que implica el cobro total de la consulta sin derecho a reembolso ni reprogramación.

• Esto es para respetar el tiempo reservado para vos y para otros pacientes que podrían haber tomado ese espacio.
   

4. Llegadas Tardías

• Hay un tiempo de tolerancia de 15 minutos.

• Si llegás tarde, la sesión deberá ajustarse al tiempo restante de la consulta.

• Si tu retraso es mayor y no hay tiempo suficiente para realizar la sesión, se considerará como "cita perdida" y deberá abonarse el monto total de la consulta.
   

📌 Planificá tu tiempo y asegurá tu cita con anticipación para evitar cargos adicionales y aprovechar al máximo tu sesión.